Основной контент книги Руководство для операторов колл-центра и администраторов клиник
Текст
Объем 49 страниц
2024 год
Руководство для операторов колл-центра и администраторов клиник
990 ₽
О книге
Это руководство предназначено для операторов колл-центров и администраторов клиник и охватывает комплексный подход к профессиональному общению, включая телефонный этикет и личные встречи, предоставляя скрипты и стандарты поведения. Оно подчеркивает важность технических и психологических аспектов в создании позитивной атмосферы для построения доверия с пациентами. Руководство направлено на улучшение качества обслуживания пациентов и является важным инструментом для операторов, администраторов и руководителей медицинских учреждений, акцентируя на значимости эффективного и эмпатичного общения как ключевого компонента успешного оказания медицинских услуг.
Войдите, чтобы оценить книгу и оставить отзыв
Книга Эрнеста Аракеляна, Натальи Подтуркиной и др. «Руководство для операторов колл-центра и администраторов клиник» — скачать в fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.