Цитаты из аудиокниги «Переговоры по душам. Простая технология успешной коммуникации»
Таки на работу надо ходить за удовольствием. А не затем, чтобы терпеть жуткие мучения.
мы с понедельника решили составить список мудаков к среде мы сами были в списке к субботе в списке были все
Чтоб не разочаровываться – не надо очаровываться.
не бывает поражений, существует только обратная связь
В то время как в бизнесе есть очень четкий объективный показатель – цифры. Он неотвратимо иллюстрирует эффективность. Все, что можно измерить каким-то конкретным образом – в цифрах, в сантиметрах, штуках, граммах, – раскладывается по оси задач.
– Доктор! Жизнь разваливается. Что мне принимать? – Принимайте решения…
коммуникация – это всегда СИС-ТЕ-МА . Что значит «система»? Резюмируем: • есть три оси; • наши координаты на каждой из них влияют на достижение цели; • маршрут к цели нужно планировать по трем осям; • даже если я чем-то не управляю, это не значит, что с этим «чемто» ничего не происходит; • и наоборот, если что-то происходит, не значит, что я не могу
Юристам тоже надо напоминать, в чем задача. Хотя нельзя
На самом деле все не так сложно. Как минимум, потому что типов всего лишь три.
Управляемость появляется именно в тот момент, когда я понимаю, что все три оси существуют и все три они равно важны. Я предлагаю вам научиться: • своевременно переключать внимание между ними; • видеть исходные координаты, в которые я попадаю; • замечать, что происходит со мной; • замечать обратную связь.
